Retningslinjer for angrerett

LEVERINGSTID
Norge og Skandinavia har en forventet leveringstid på 2–5 virkedager, og resten av verden 4–10 virkedager etter at ordrebekreftelsen er mottatt på e-post, så lenge alle varene er tilgjengelige på lager ved bestillingstidspunktet. Alle bestillinger behandles og sendes ut mandag – fredag. Bestillinger lagt inn i helgen og på helligdager behandles neste ordinære virkedag.
Vi tar forbehold om at det kan være økt behandlingstid og leveringstid i ferier og salgsperioder.

FRAKTKOSTNAD
CERMINO TILBYR GRATIS FRAKT I NORGE NÅR DITT KJØP ER OVER 1199 NOK / 110 EURO. FOR BELØP UNDER 1199 NOK / 110 EURO ER FRAKTKOSTNADEN 69 NOK / 7 EURO I NORGE, UANSETT PAKKENS STØRRELSE OG VEKT.

UAVHENTEDE PAKKER
For pakker som ikke hentes innen fristen, forbeholder Cermino.com seg retten til å belaste et gebyr på 149 NOK, og pakken returneres til oss. Uavhentede pakker omfattes normalt ikke av angreretten.

SPORING
Du kan følge pakken din med sporingsnummeret som er oppgitt i ordrebekreftelsen du mottar på e-post. Dersom du trenger sporingsnummeret tilsendt på nytt, kan du enkelt kontakte kundeservice.

RETUR
For dine kjøp gjelder returrett i 14 dager fra du har hentet pakken eller mottatt varen ved levering på døren.
Du er ansvarlig for retur-kostnad på 69 NOK og for å returnere pakken til oss. Hvis vi mottar en retur utenfor returrettens frist, vil pakken bli returnert til deg. Dersom du ønsker å bytte til en ny vare, dekker vi fraktkostnaden for den nye varen tilbake til deg.

Dersom du ønsker å returnere bestillingen din, kan du enkelt gjøre dette ved å plassere varen i originalemballasjen, fylle ut returskjemaet du mottok med pakken, og feste det på pakken. Lever pakken til ditt nærmeste postkontor og gi oss informasjon om forsendelsen. Ved retur i Norge kan du også bruke megtildeg.no dersom dette er enklere for deg. Her kan du enkelt bestille retur av varen, og den vil bli hentet i din egen postkasse over natten.

Når vi har mottatt pakken og sjekket at varen er i riktig stand, vil beløpet bli refundert til din konto innen 14 virkedager. Refunderingsperioden kan variere avhengig av hvilken bank eller kortutsteder du har. Hvis noe er uklart, er du velkommen til å kontakte oss.

Vi tar forbehold om at det kan være økt behandlingstid og leveringstid i ferier og salgsperioder.

RETURVILKÅR
En retur forutsetter at varen er i samme stand som da du mottok den og er helt ubrukt. Alle originale merkelapper må henge på plagget.
Varer med flekker, sterk lukt eller andre tegn på bruk vil bli vurdert som brukt. Eventuelle feil eller mangler kan betraktes som en reklamasjon, men vennligst kontakt oss før du returnerer produktet. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tollgebyrer.

BYTTE AV STØRRELSE ELLER PRODUKT
Dersom du ønsker en annen størrelse eller et annet produkt, vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet, så vil vi prøve å løse dette for deg.